Често задавани въпроси
Опитахме се тук да отговорим на най-често задаваните въпроси от нашите клиенти. Ако не намерите отговор на вашия въпрос, изпратете запитване на е-мейл [email protected] или ни позванете на 0899 113 888.
ВЪПРОСИ ПО ОТНОШЕНИЕ НА ПОРЪЧКИТЕ
• Трябва ли да имам регистрация в сайта, за да направя поръчка?
Не, но препоръчваме да си направите регистрация, за да може да се възползвате от всички предимства, които получават регистрираните клиенти.
• Мога ли да поръчам по телефона?
Да. Може да поръчате на 0899 113 888 (понеделник - петък 10:00 - 18:00)
• Мога ли да получа поръчката в магазина?
Да. Имаме физически магазин в град Русе и на практика от тази възможност могат да се възползват жителите и гостите на град Русе.
• Мога ли да получа поръчката си в чужбина?
Да. Можем да изпратим вашата поръчка до почти всяка страна от Европейския съюз. В този случай не важат условията за доставка, които се отнасят за България. Цените за доставка се определят допълнително.
• Мога ли да анулирам или да променя направена вече поръчка?
Да. Ако поръчкате не е изпратена и желаете да я анулирате или направите промени по нея, моля в най-кратък срок да ни позвъните на 0899 113 888 или да ни пишете на [email protected]
• Moга ли да проверя къде се намира моята поръчка (пратка)?
Да. Имате възможност да проверите къде се намира вашата пратка на сайта на куриера, с който е изпратена (ЕКОНТ,СПИДИ или ИНТЕРЛОГИСТИКА) като въведете номера на вашата товарителница. Всеки клиент получава e-mail с номера на товарителницата.
